February 3, 2009

Tabele vs CSS

Filed under: Articole,Consultanta web,Tehnic — Andrei Firoiu @ 12:27 pm

Radu, partenerul meu si partizanul folosirii tabelelor in HTML mi-a trimis jubiland urmatorul articol:

Why CSS should not be used for layout

Nu e decat ultimul dintr-o lunga serie de articole pro sau contra. Intamplator, acesta din urma e contra, si trebuie (acestea sunt mai rare, intrucat dupa cum puteti observa si din numarul foarte mare de comentarii postate la acest articol, nu multi indraznesc sa combata tehnica table-less 🙂 ).

Bineinteles, ca in orice astfel de disputa infocata, adevarul este pe undeva pe la mijloc, in cazul de fata inclinand un pic in favoarea designului table-less. Si asta deoarece cu toate ca layout-urile facute exclusiv cu div-uri si CSS prezinta in general avantaje de necontestat (html curat, flexibilitate in pozitionare, etc), dar normal, exista situatii in care acesta nu se preteaza, din diverse motive (de obicei pentru ca efortul si timpul investit e prea mare).  Si de asemenea, exista situatii cand cea mai buna solutie e sa combini ambele metode.

Concluzia ar fi ca varianta cea mai buna e aceea care se potriveste cel mai bine cu proiectul pe care il ai de facut.

November 6, 2008

Un site web nu este doar un instrument de marketing

Filed under: Articole,Consultanta web — Tabita Barsoianu @ 8:32 am

Am gasit un articol interesant despre ce rol are un site web in afacerea dvs. Articolul original il puteti gasi aici:

http://www.associadirect.com/archives/websites-are-not-marketing/

Mi-am permis sa adaptez un pic argumentele autorului, astfel incat sa se potriveasca mai bine pentru un site de prezentare de companie:

  • Componenta cea mai vizibila a brandului dvs. Indiferent de unde a auzit de dvs, un client va ajunge sigur pe site-ul web al firmei. Este singurul loc de unde poate afla informatii detaliate si complete despre afacerea dvs. Daca site-ul ii va face o impresie negativa (fie ca din punct de vedere al imaginii, sau al lipsei de informatii utile), mai mult ca sigur ca nu il veti convinge sa faca afaceri cu dvs.
  • Contact direct cu clientii dvs. Un client bun este un client care revine. De aceea site-ul dvs trebuie sa mentina viu interesul acestor clienti, pentru a-i determina sa continue relatia de afaceri cu dvs. Prin intermediul site-ului sau al newsletterului va puteti anunta clientii despre noile servicii sau produse pe care le oferiti, in ce directii se dezvolta firma dvs, etc.
  • O metoda eficienta, ieftina si rapida de a colecta feedback si a de a lua decizii informate. Parerea clientilor dvs cu privire la serviciile sau produsele pe care le oferiti, este cea mai avizata. Ei sunt cei care va pot oferi sugestii de imbunatatire sau de lansare a unora noi, iar prin site-ul dvs puteti cere si centraliza aceste opinii in cel mai rapid si mai ieftin mod cu putinta.
  • Posibilitatea de a oferi suport tehnic in mod eficient – suportul tehnic online este mult mai eficient si mai profitabil pentru dvs decat cel oferit telefonic. O mare parte din problemele clientilor pot fi rezolvate fara a fi nevoie de convorbiri telfonice interminabile, daca oferiti o lista de probleme tipice cu rezorvarile aferente si un sistem bine pus la punct de raportare si urmarire a problemelor (ticketing
  • Un instrument educational si de documentare – puteti oferi clientilor pe langa informatiile de baza despre afacerea dvs, o intreaga platforma informationala in domeniul in care activati.

Concluzia? Site-ul de prezentare al firmei nu este doar un alt mod de a va face reclama. Realizat si folosit cum trebuie, poate deveni un instrument de afaceri foarte puternic.

October 24, 2008

Din presa reiese ca avem preturi mici :)

Filed under: Articole,SimpleSite,Stiri — Andrei Firoiu @ 8:45 am

In editia online a ziarului Capital, a aparut un articol de fond despre preturile la site-uri web realizate in Romania, in care figuram si noi:


Pentru site-uri care nu necesita baze de date complicate se pot obtine insa si preturi mai mici. Avocata Laura Sarghiuta a platit 800 de euro pentru site-ul www.sarghiuta.ro, iar in pret au intrat si cartile de vizita, foile cu antet si mapele de prezentare. “Pretul a fost stabilit initial pe baza cerintelor doamnei Sarghiuta. Noi stabilim cateva intalniri introductive in urma carora, pe baza cerintelor si preferintelor clientului, realizam un set de specificatii functionale. Toate specificatiile sunt cuprinse intr-un document pe baza caruia se fixeaza pretul si se semneaza contractul de servicii”, explica Andrei Firoiu de la firma Net Interaction, care a realizat site-ul cabinetului de avocatura.

Sursa: Capital.ro – Un site bun de firma, de 1.000 de ori mai ieftin decat unul mediocru facut de Guvern

Comparativ cu restul firmelor citate in acest articol, pretul pentru site-ul de prezentare si identitatea vizuala a Cabinetului de Avocatura Laura Sarghiuta este cel mai mic. Asta nu inseamna ca suntem ieftini, ci doar ca avem un avantaj competitiv datorita faptului ca  framework-ul pe care am dezvoltat si SimpleSite, ne-a redus foarte mult costurile de realizare ale site-urilor de prezentare. Din aceasta cauza ne permitem sa va oferim preturi asa de mici.

Un aspect pe care autorul articolului l-a scos din declaratia data de noi, este faptul ca toate aceste intalniri cu clientul si realizarea specificatiilor functionale ale site-ului este un serviciu in sine. Generic putem sa il numim consultanta de proiect. Aceasta consultanta de proiect este o etapa foarte importanta a proiectului, de ea depinzand succesul sau esecul intregului proiect. Din pacate este un aspect deseori neluat in seama de catre client sau daca nu, considerat implicit.

Acesta este si motivul pentru care atunci cand apelati la un “designer”, un “programator” sau o firma mica de “web design”, proiectul esueaza sau rezultatul este de cele mai multe ori mediocru. Asta in primul rand din cauza ca respectivi se vor arunca cu capul inainte in dezvoltare, fara sa aiba un set de specificatii clare pe baza carora sa lucreze. Drept urmare, site-ul rezultat nu va fi cel dorit de client si de aici vor porni certurile si neintelegerile. De foarte multe ori am avut clienti care au apelat la noi dupa astfel de experiente neplacute:

  • programatorul le-a lasat site-ul facut doar pe jumatate.
  • firma cu care au inceput proiectul le-a cerut mai multi bani ca sa implementeze si cerintele suplimentare, care de fapt erau date de la inceput, dar neintelese cum trebuie.
  • site-ul trebuie refacut complet, pentru ca in forma actuala nu permite adaugarea de noi functionalitati
  • etc

Rarele exceptii sunt acei freelanceri care inainte de a incepe dezvoltarea propriu-zisa, au grija sa inteleaga exact ce vor clientii si sa transpuna acest lucru intr-un set de specificatii cu care clientul sa fie de acord. Chiar daca niciuna din parti nu e constienta ca acesta este un serviciu de sine statator, de cele mai multe ori costul sau este totusi cuprins intr-o forma sau alta in pretul pe care il veti plati.

Deci dragi clienti, atunci cand contractati un freelancer sau o agentie pentru dezvoltarea unui site, sau aveti deja specificatiile scrise intr-o forma sau alta, sau aveti grija ca furnizorul dvs sa va furnizeze si acest serviciu. Si nu uitati – cand mergeti pe varianta cea mai ieftina, este posibil ca la final cand trageti linie si adunati, sa iesiti mult mai scump.

January 29, 2008

Grafica custom vs. template-uri pentru site-uri web

Filed under: Articole — Tabita Barsoianu @ 4:22 am

In primul rand sa lamurim titlul. Grafica custom inseamna inseamna o grafica cu caracter unicat (sau aproape unicat), adaptata la identitiatea vizuala a clientului (logo, culori, etc). Un template reprezinta o grafica de site deja existenta, care se poate achizitiona de pe site-uri cu baze de date de profil (ca si cum ai cumpara o fata noua la telefon). Un exemplu de astfel de site: www.templatemonster.com.

Si acum intorcandu-ne la subiectul acestui articol, in ultima perioada, am inceput sa sfatuiesc clientii mai mici ce doresc sa-si faca site-uri de prezentare simple, sa foloseasca astfel de template-uri gata facute.

Ca sa justific acest sfat, sa facem intai profilul clientului caruia ne adresam:

  • firma mica, care isi desfasoara activitatea la nivel local sau regional;
  • nu are definita o identitate vizuala, in principal pentru ca nu simte nevoia de asa ceva;
  • nici o componenta a activitatii sale nu se desfasoara online;
  • are nevoie de un site de prezentare doar ca o extensie la cartea de vizita – un loc de pe care un client sau viitor client sa poate accesa informatiile de baza despre afacerea sa;
  • nu are buget alocat pentru realizarea unui site sau nu este dispus sa cheltuie foarte mult pentru acesta.

Cu un profil astfel conturat, motivele pentru care este recomandata folosirea unui template sunt destul de clare:

  1. Pret mai mic de realizare.

    In pretul de realizare al unui site simplu de prezentare, luam in calcul 2 componente:

    • una fixa, reprezentand costul CMS-ului (sectiunii de administrare a continutului), pentru care se plateste o taxa fixa pentru achizitionarea licentei, instalare si integrarea cu layoutul.
    • una varibila, reprezentand costul realizarii graficii site-ului si care variaza in functie de cerintele clientului si complexitatea graficii.

    Deci daca se doreste reducerea pretului, in primul rand se va umbla la componenta variabila a acestui pret, acest lucru ducand insa implicit si la scaderea calitatii grafice a site-ului. De aceea, situatia de compromis este folosirea unui template predefinit, care cu toate ca prezinta riscul de a fi gasit si pe alte site-uri (cu o probabilitate foarte mica), ofera un foarte bun raport pret/calitate.

  2. Timpul redus de implementare.

    Un template gata facut are si avantajul de a veni implementat direct in html. De aceea timpul de dezvoltare al unui site se reduce doar la timpul de integrare al acestui template cu sistemul de administrare al continutului si la durata in care se mai adauga diverse mini-functionalitati specifice.

    Astfel, un site realizat in acest fel poate fi gata in mai putin de o saptamana.

  3. Varietate mare de template-uri existente.

    Existand un numar foarte mare de site-uri care ofera template-uri de vanzare si chiar si gratuit, fiecare are posibilitatea de a alege dintr-o gama foarte larga de grafica, cu o probabilitate ridicata de a gasi ceva pe placul fiecaruia.

In concluzie, realizarea rapida a unui site de prezentare simplu folosind un template predefinit, este o metoda foarte buna de a va asigura o prezenta online de baza. In urma analizei ulterioare a traficului pe acest site puteti stabili daca este nevoie sa il dezvoltati si care sunt directiile in care trebuie sa va orientati.

May 13, 2007

Ceasul al 12lea

Filed under: Articole — Tabita Barsoianu @ 2:05 pm

In cele mai multe cazuri, atunci cand managementul unei firme se hotaraste sa implementeze o solutie informatica, firma se afla deja intr-o situatie de criza. Situatia se poate evita insa foarte usor, daca reusiti sa identificati simtomele din timp.

Iata cateva din semnele tipice care spun ca o firma isi poate imbunatati activitatea considerabil implementand o astfel de aplicatie:

  • In mod repetat sfarsitul lunii aduce criza de timp. Fie ca este vorba despre salarizare, contabilitate sau alte activitati specifice firmei respective, ultimele zile din luna sunt adesea cele mai aglomerate. Folosind o aplicatie corespunzatoare toate datele sunt deja introduse pe parcursul lunii iar zilele de munca se transforma aproape intotdeauna intr-o generare de raport care dureaza zece minute.
  • Angajatii sunt nevoiti sa stea peste program pentru a termina treaba. Fie ca sunt platite sau nu, orele suplimentare nu sunt benefice pentru o firma. Oamenii obositi tind sa faca greseli mai usor, sunt mai putin multumiti si mai inclinati sa caute alt loc de munca. Aceste ore suplimentare sunt adesea primele care sunt economisite folosind o aplicatie software.
  • Fax-ul si telefonul sunt folosite excesiv. Unul din cele mai usoare aspecte de informatizat este comunicarea cu partenerii sau clientii. Comenzile din toata tara nu mai trebuie trimise prin fax/telefon/email atunci cand pot fi introduse centralizat. Si tot ce este necesar pentru parteneri este o metoda de acces la Internet (sau un telefon mobil modern) – tot software-ul necesar va fi al dumneavoastra.
  • Cuantificarea muncii este dificila. Fie ca este vorba de fise de pontaj sau rapoarte zilnice, putine firme au o metoda functionala de a evalua munca unui angajat pe parcursul unei luni. Informatizand si acest aspect, managementul va avea nu numai o imagine mult mai clara, dar si posibiliatea de a pune la punct mecanisme de motivare a angajatului cu adevarat eficiente.
  • Duplicare muncii este o problema. Mai multi angajati ajung sa faca aceleasi operatii fara a sti unii de altii sau din cauza ca nu este posibila integrarea activitatii a doua sau mai multor departamente din cadrul firmei (ex: introducerea facturilor odata in aplicatia de gestiune a stocurilor si separat in aplicatia de contabilitate). Odata cu implementarea unei aplicatii de afaceri multe aspecte de management pana acum neluate in considerare vor fi evidente.

April 5, 2007

Cel mai ieftin soft

Filed under: Articole — Tabita Barsoianu @ 1:51 pm

Cu toate ca solutiile informatice implementate in afaceri castiga din ce mai mult teren si in Romania, la nivelul firmelor mici si mijlocii, aceste solutii sunt inca privite cu suspiciune. Conceptia generala este fie ca nu are rost sa implementeze asa ceva pentru ca sunt bani aruncati pe fereastra, fie daca totusi sunt convinsi ca trebuie acel soft, trebuie neaparat luat cel mai ieftin.

Soft ieftin este intr-adevar raspunsul, dar nu in sensul propriu al cuvantului. Sunt de acord ca nu are rost sa se arunce mii de euro pe solutii software complexe, pe care o firma mica/medie sa nu-l foloseasca decat in mica masura. Solutia ar fi un soft creat special pentru nevoile firmei respective. Astfel, in primul rand, firma cumpara un soft mai simplu, care prin urmare este si mai ieftin, iar in al doilea rand, firma se alege cu o solutie informatica care ofera nici mai mult nici mai putin decat nevoile acesteia adica un soft perfecta pentru activitatea ei.

Este aceasta alternativa ieftina? Desigur:

  1. Firma a cheltuit mai putini bani pe un soft custom decat ar fi costat o solutie ERP complexa;
  2. Softul este folosit la eficienta maxima, ceea ce duce si la amortizarea directa si eficienta a investitiei;
  3. Activitatea firmei se fluidizeaza si astfel softul aduce un castig direct firmei.

In concluzie, ieftin nu inseamna intotdeauna sa platesti cat mai putini bani, ci poate insemna si cat de rapid si direct se recupereaza cheltuiala respectiva prin bunurile sau serviciile achizitionate.

October 10, 2006

Soft in slujba clientilor dvs

Filed under: Articole — Tabita Barsoianu @ 12:07 pm

Citeam un articol postat pe Blogul webMethods despre aventurile avute de autor pana sa reuseasca sa rezolve problemele avute cu un produs cumparat de la o firma oarecare. Problema acelei firme era faptul ca nu aveau un sistem informatic integrat pentru managementul clientilor si al problemelor acestora. In consecinta, clientul a trebui sa dea mai mult de 5 telefoane, la diferite departamente ale firmei, de fiecare data sa comunice datele personale si sa explice problema. Oricine cred ca poate sa traga concluzia ca acel client nu este un client multumit.

Un scenariu de succes aplicat pe scena din articolul amintit mai sus, ar fi fost ceva de genul: Clientul da un telefon la Departamentul Relatii cu Clientii al firmei. Isi spune numele, este identificat in aplicatia de management al clientilor firmei, comunica problema, care la fel, este adaugata in sistemul informatic si directionata catre persoanele in masura sa o rezolve. Chiar daca clientul ar fi nevoit sa mai dea inca un telefon la alt departament, persoana de acolo, ar putea accesa fisa clientului completata anterior la Dep. Relatii cu Clientii, nemaifiind necesar sa puna clientul sa reia toate explicatiile pe care le-a dat deja odata.

Un astfel de soft poate fi implementat de orice companie si poate rezolva o serie intreaga de probleme cu care se confrunta firma. Poate unifica toate procesele de afaceri al firmei si poate optimiza activiatea firmei, eliminand actiunile redundante.